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《蘇州工業(yè)園區(qū)制造業(yè)服務化行動計劃（2022-2025年）》
為貫徹落實國家發(fā)展改革委《關于推動先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)深度融合發(fā)展的實施意見》（發(fā)改產(chǎn)業(yè)〔2019〕1762號）、《關于加快推動制造服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（發(fā)改產(chǎn)業(yè)〔2021〕372號），工信部等十五部門《關于進一步促進服務型制造發(fā)展的指導意見》（工信部聯(lián)政法〔2020〕101號），省工信廳《關于推進服務型制造賦能制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》（蘇工信服務〔2020〕657號）等文件精神，加快推進蘇州工業(yè)園區(qū)（以下簡稱園區(qū)）制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型進程，促進制造業(yè)提質(zhì)增效，特制訂本行動計劃。
一、總體要求
（一）指導思想
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，更好發(fā)揮政府作用，以數(shù)字深度賦能為主線，以正向政策激勵為抓手，以示范應用推廣為路徑，以營造良好生態(tài)培育為導向，圍繞“深化服務型制造、優(yōu)化價值鏈延伸、強化制造服務業(yè)”等重點方向三大領域，積極引導有條件的企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)需求加快發(fā)展，自主實踐探索各類制造業(yè)服務化新業(yè)態(tài)、新模式、新路徑，全面提高園區(qū)先進制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈整體質(zhì)量和水平，有效促進先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)相融相長、耦合共生，為加快建設世界一流高科技園區(qū)和數(shù)字經(jīng)濟時代產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群提供有力支撐。
（二）基本原則
市場主導，政府引導。尊重企業(yè)市場主體地位，支持和鼓勵企業(yè)把握制造業(yè)服務化發(fā)展趨勢，在強化制造主業(yè)核心競爭力的基礎上，增加服務要素在制造業(yè)投入和產(chǎn)出中的比重。更好發(fā)揮政府作用，完善政策措施，合理有序引導，增強公共服務供給，優(yōu)化制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型發(fā)展環(huán)境。
創(chuàng)新驅(qū)動，融合發(fā)展。深化科技、制度等創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)推進制造業(yè)服務化的活力和潛力。拓展數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)新服務方面的應用，促進制造業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟、先進制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)深度融合，以服務提升帶動制造能力和制造水平提升。
立足行業(yè)，突出特色。支持企業(yè)結(jié)合資源稟賦和行業(yè)競爭優(yōu)勢，因企、因業(yè)自主實踐并創(chuàng)新發(fā)展制造業(yè)服務化新模式、新業(yè)態(tài)。鼓勵優(yōu)勢制造業(yè)企業(yè)“裂變”專業(yè)優(yōu)勢，通過業(yè)務流程再造，提供社會化和專業(yè)化服務。
示范引領，全面推進。針對制造業(yè)服務化關鍵環(huán)節(jié)，遴選一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)、項目和平臺，多層次開展試點示范和宣傳推廣。堅持問題導向和目標導向，著力完善政策、搭建平臺、制定標準、培育人才，凝聚制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型的多元合力，推動大中小企業(yè)全面協(xié)同發(fā)展。
（三）發(fā)展目標
到2025年，制造業(yè)服務化理念得到普遍認可，主要模式深入發(fā)展，新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。打造國家級制造業(yè)服務化相關示范不少于5個，各級制造業(yè)服務化相關示范總數(shù)不少于150個，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)服務性收入占比達到10%，示范企業(yè)服務性收入占比超過30%。創(chuàng)建國家級先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)深度融合試點地區(qū)，培育一批制造業(yè)服務化總部企業(yè)、領軍企業(yè)和上市企業(yè)，集聚一批掌握核心技術(shù)的應用服務提供商，打造制造業(yè)服務化產(chǎn)業(yè)集群，制造業(yè)服務化生態(tài)體系趨于完善，制造與服務全方位、寬領域、深層次融合發(fā)展格局基本形成。
二、重點方向
發(fā)揮園區(qū)先進制造業(yè)底蘊深、制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型基礎好、企業(yè)實力強等優(yōu)勢，依托“2+3+1”特色產(chǎn)業(yè)體系，構(gòu)建以服務型制造為核心，以制造業(yè)價值鏈延伸為外延，以制造服務業(yè)為支撐的園區(qū)制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型路徑，培育一批融合發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)，構(gòu)建具有園區(qū)特色的制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型體系。
（一）深化服務型制造，加快制造業(yè)服務化進程
鼓勵和引導有條件的制造業(yè)企業(yè)，以工信部等十五部門《關于進一步促進服務型制造發(fā)展的指導意見》（工信部聯(lián)政法〔2020〕101號）為指導，圍繞工業(yè)設計服務、定制化服務、供應鏈管理、共享制造、檢驗檢測認證服務、全生命周期管理、總集成總承包、節(jié)能環(huán)保服務、生產(chǎn)性金融服務等重點方向，結(jié)合自身特點和優(yōu)勢，加強關鍵核心技術(shù)研發(fā)，深化新一代信息技術(shù)應用，加快探索一批服務型制造新模式、新業(yè)態(tài)。
（二）優(yōu)化價值鏈延伸，提升制造業(yè)服務化層次
鼓勵和引導各類企業(yè)，特別是大型外資企業(yè)，采取“雙向發(fā)力”的模式，進一步加強園區(qū)內(nèi)研發(fā)機構(gòu)和總部機構(gòu)布局。支持企業(yè)創(chuàng)建國家級制造業(yè)創(chuàng)新中心、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心和技術(shù)創(chuàng)新中心，鼓勵企業(yè)參與各級“中心”、“實驗室”等研發(fā)機構(gòu)建設。支持企業(yè)建設綜合型總部、功能性機構(gòu)和創(chuàng)新型總部，做強研發(fā)設計、做大采購分銷、做精營運管理、做實生產(chǎn)控制、做高決策能級，促進制造業(yè)服務層次高端化，增強優(yōu)質(zhì)資源要素運籌能力。
（三）強化制造服務業(yè)，完善制造業(yè)服務化支撐
立足園區(qū)制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，加快實施園區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“620”行動計劃，圍繞促進制造業(yè)創(chuàng)新能力提升、供給質(zhì)量優(yōu)化、生產(chǎn)效率提高、綠色發(fā)展轉(zhuǎn)型、發(fā)展活力升級，著力發(fā)展高端科技服務、專業(yè)化技術(shù)服務、信息服務、節(jié)能環(huán)保服務、金融服務、商務咨詢服務等重點方向，全面提升面向制造業(yè)的專業(yè)化、社會化、綜合服務能力，以高質(zhì)量的制造服務業(yè)支撐園區(qū)制造業(yè)向全球價值鏈中高端邁進。
三、主要任務
（一）實施“強基”工程，激發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)型動力
發(fā)揮“龍頭型”企業(yè)引領作用。鼓勵已規(guī)?；_展服務化轉(zhuǎn)型的大型企業(yè)、“鏈主”企業(yè)，持續(xù)提升服務化轉(zhuǎn)型相關技術(shù)、產(chǎn)品和服務能力，在行業(yè)應用創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)生態(tài)培育、配套企業(yè)協(xié)同等方面發(fā)揮帶動牽引作用，促進所屬行業(yè)制造與服務全產(chǎn)業(yè)鏈深度融合。
加快“成長型”企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐。針對有能力和意愿但尚未規(guī)?；_展服務化轉(zhuǎn)型的成長型企業(yè)，根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特性和自身發(fā)展特點，加強分類指導、專人對接和跟蹤服務，加快破解制約其規(guī)?；_展服務化轉(zhuǎn)型的痛點、堵點、難點，高質(zhì)量加速服務化轉(zhuǎn)型進程。
激發(fā)“潛力型”企業(yè)轉(zhuǎn)型活力。鼓勵承擔集團內(nèi)部生產(chǎn)職能的大型制造業(yè)企業(yè)基于成熟解決方案向總部爭取新的服務化業(yè)務。支持尚未開展服務化轉(zhuǎn)型的中小微企業(yè)，充分發(fā)揮市場適應性強等優(yōu)勢，深耕細分領域、突出“拳頭”產(chǎn)品，加強服務化轉(zhuǎn)型和業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新。
強化“平臺型”企業(yè)鏈接功能。支持和引導資源整合能力強、輻射范圍廣的平臺型企業(yè)，在包容審慎和規(guī)范監(jiān)管的原則下，進一步加強專業(yè)化能力建設，更好為制造業(yè)企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型提供賦能型、協(xié)同型、系統(tǒng)化服務，助力園區(qū)制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型生態(tài)建設。
到2025年，園區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開展服務化轉(zhuǎn)型的比例超過90%。（責任部門：經(jīng)發(fā)委、科創(chuàng)委、各功能區(qū)按職責分工負責）
（二）實施“培土”工程，強化資源要素保障
用足用好專項資金。結(jié)合園區(qū)制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型需求，梳理并不斷完善園區(qū)制造業(yè)服務化政策支撐，統(tǒng)籌相關專項資金的使用，加強精準扶持，分批次、差異化設計專項資金支持方向，提高資金使用效率。組織開展制造業(yè)服務化相關專項資金申報專題宣貫，確保企業(yè)“應報盡報、應享盡享”。探索將制造業(yè)服務化納入“先進制造貸”專項風險補償資金池，對符合條件的重點項目給予風險補償、貸款貼息等金融支持。鼓勵和引導市場化資本加強對制造業(yè)服務化的支持，探索資金支持從政府直接安排資金為主向利用金融工具安排資金為主轉(zhuǎn)變。
引進培育復合人才。深入貫徹落實《關于進一步推進實施蘇州工業(yè)園區(qū)“金雞湖人才計劃”的意見》，加大制造業(yè)服務化人才引聚力度。探索制定制造業(yè)服務化從業(yè)人員能力要求等國家、行業(yè)、地方和團體標準，建設制造業(yè)服務化相關職業(yè)技能等級認定和人才職稱評定體系，推進制造業(yè)和服務業(yè)專業(yè)技術(shù)人才評價互通。引導龍頭企業(yè)建設制造業(yè)服務化相關產(chǎn)教融合集成平臺，提升人員經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)融合應用能力，培育一批復合型“新工科”人才。鼓勵社會培訓機構(gòu)開設制造業(yè)服務化相關培訓，支持企業(yè)與社會培訓機構(gòu)合作推行企業(yè)新型學徒制。支持園區(qū)院校加強交叉學科體系建設，加快創(chuàng)新型、技能型人才培養(yǎng)。
強化土地資源保障。制造業(yè)企業(yè)利用自有工業(yè)用地開展服務型業(yè)務的，可實行繼續(xù)按原用途和土地權(quán)利類型使用土地過渡期政策，過渡期為五年；經(jīng)批準，允許在建筑面積15%的行政辦公和生活服務配套設施范圍內(nèi)，配建不超過建筑面積4%的對內(nèi)服務的經(jīng)營性配套用房。針對制造業(yè)企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實需求，在明確主導功能、混合比例、工業(yè)用地規(guī)模等要求的前提下，支持同一地塊內(nèi)工業(yè)、研發(fā)、商服等用途互利的功能混合布置，促進土地用途混合利用和建筑復合使用。
探索打造高端載體。組織開展園區(qū)生產(chǎn)性服務業(yè)集聚區(qū)認定，探索建立生產(chǎn)性服務業(yè)“綜合型集聚區(qū)”、“專業(yè)型集聚區(qū)”建設標準。構(gòu)建生產(chǎn)性服務業(yè)集聚區(qū)認定獎勵機制，分類指導、逐步遴選一批具有較強品牌效應的生產(chǎn)性服務業(yè)專業(yè)載體，吸引一批產(chǎn)業(yè)鏈資源配置水平高、上下游協(xié)同能力強的總部企業(yè)、頭部企業(yè)和“隱形冠軍”企業(yè)共建生產(chǎn)性服務業(yè)生態(tài)體系。
到2025年，持續(xù)動態(tài)更新制造業(yè)服務化專項支持政策清單；大專及以上制造業(yè)服務化人才占從業(yè)人數(shù)比重達40%以上；產(chǎn)業(yè)用地更新中制造業(yè)服務化更新面積不低于制造業(yè)更新總面積的10%；每年評定綜合型集聚區(qū)不少于1家，專業(yè)型集聚區(qū)不少于2家。（責任部門：組織部、經(jīng)發(fā)委、規(guī)建委、財政審計局、金融局、人社局、各功能區(qū)按職責分工負責）
（三）實施“燎原”工程，建設梯次示范體系
完善示范體系頂層設計。堅持“突出成效、注重創(chuàng)新、鼓勵融合”的原則，聚焦服務型制造、價值鏈延伸、制造服務業(yè)三大重點方向，依托國家、省、市級制造業(yè)服務化相關試點示范工作，結(jié)合園區(qū)資源稟賦，建立“企業(yè)培育庫+試點示范+經(jīng)驗宣傳推廣”的梯次示范體系，打造一批具有園區(qū)特色的制造業(yè)服務化發(fā)展最佳實踐和典型標桿。
建立動態(tài)性企業(yè)培育庫。動態(tài)遴選一批具有較強制造業(yè)服務化發(fā)展?jié)摿Φ姆N子企業(yè)，組建園區(qū)制造業(yè)服務化企業(yè)培育庫。逐步建立完善有效幫扶模式和長效培育機制，針對入庫企業(yè)在服務化轉(zhuǎn)型過程中遇到的難點和問題，綜合運用融資服務、創(chuàng)新幫扶、專題培訓等政策工具，主動對接、精準服務。對于培育效果較好的入庫企業(yè)，優(yōu)先推薦申報各級制造業(yè)服務化相關試點示范。
積極開展試點示范評選。組織開展園區(qū)制造業(yè)服務化試點示范和兩業(yè)融合示范企業(yè)評選工作，遴選一批取得良好轉(zhuǎn)型經(jīng)濟效益和社會效益的示范企業(yè)、示范項目和示范平臺。對于已獲得國家、省、市制造業(yè)服務化相關試點示范的企業(yè)實施“免申即享”。探索建立政策扶持和試點示范聯(lián)動機制。
加強示范經(jīng)驗宣傳推廣。聯(lián)合科研單位、服務機構(gòu)和制造業(yè)企業(yè)等多方資源，通過案例匯編、主題沙龍、產(chǎn)業(yè)大會、創(chuàng)新大賽等多種形式，展示轉(zhuǎn)型成效、宣傳優(yōu)秀經(jīng)驗、推動多元合作，促進制造業(yè)服務化模式創(chuàng)新和應用推廣。主動加強與國家有關部門對接溝通，積極承接國家“服務型制造萬里行”、服務型制造大會等活動，打造國家級制造業(yè)服務化交流對接平臺。
到2025年，累計入庫企業(yè)超過300家；累計新增各級制造業(yè)服務化試點示范企業(yè)60家；每年舉辦各類制造業(yè)服務化宣傳推廣活動4次以上。（責任部門：經(jīng)發(fā)委、企服中心、各功能區(qū)按職責分工負責）
（四）實施“繡花”工程，優(yōu)化綜合發(fā)展生態(tài)
打造資源共享平臺。依托“經(jīng)濟大腦”，圍繞制造資源在線發(fā)布、需求匹配、運營管理、支付保障、信用評價等功能，探索建設園區(qū)制造資源共享平臺。推進制造資源共用，鼓勵制造企業(yè)依托平臺共享生產(chǎn)設備、專用工具和生產(chǎn)線，探索發(fā)展以租代售、按需使用等服務模式。推進服務能力共享，鼓勵各類企業(yè)依托平臺共享物流倉儲、產(chǎn)品檢測、設備維護、驗貨驗廠、供應鏈管理、數(shù)據(jù)分析等服務能力，探索發(fā)展集約化、智能化、個性化的服務能力共享模式。
探索破除政策壁壘。發(fā)揮中新合作、自貿(mào)試驗區(qū)、開放創(chuàng)新綜合試驗等制度創(chuàng)新平臺疊加聯(lián)動優(yōu)勢，積極對上爭取，協(xié)調(diào)解決制造企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型過程中的痛點、堵點、難點。在要素政策方面，支持制造企業(yè)的服務業(yè)務在要素使用上與一般工業(yè)同價，支持企業(yè)擴大知識產(chǎn)權(quán)、合同能源管理未來收益權(quán)等無形資產(chǎn)質(zhì)押融資規(guī)模。在市場準入方面，支持符合條件的制造業(yè)企業(yè)取得相關服務資質(zhì)，探索對外資進一步開放IDC、CDN和信息服務業(yè)務等增值電信業(yè)務。在人員從業(yè)方面，探索推動中外法律事務所聯(lián)營制度實體化運作，允許注冊外國律師就非國內(nèi)法提供商事非訴訟法律服務。
積極優(yōu)化監(jiān)管環(huán)境。打破傳統(tǒng)監(jiān)管邊界，探索建立服務業(yè)務部門和服務監(jiān)管部門協(xié)同管理的監(jiān)管機制。堅持包容審慎監(jiān)管，對制造業(yè)服務化新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式探索建立“沙盒”監(jiān)管，開展差別監(jiān)管、適度監(jiān)管，推行遠程監(jiān)管、移動監(jiān)管等非現(xiàn)場監(jiān)管。鼓勵企業(yè)大膽創(chuàng)新，對在服務化轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的探索性輕微失誤，給予更多理解、寬容和幫助。加強制造業(yè)服務化領域信用體系建設，建立健全信用制度，完善企業(yè)信用分類監(jiān)管機制。
到2025年，接入園區(qū)制造資源共享平臺的企業(yè)數(shù)量超過300家；推動形成制造業(yè)服務化領域制度創(chuàng)新案例不少于3項；制造業(yè)服務化新型監(jiān)管模式基本建成。（責任部門：經(jīng)發(fā)委、科創(chuàng)委、行政審批局、金融局、市場監(jiān)管局、自貿(mào)區(qū)綜合協(xié)調(diào)局按職責分工負責）
（五）實施“攜手”工程，構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動網(wǎng)絡
強化大型企業(yè)整合帶動作用。引導大型企業(yè)發(fā)揮綜合集成優(yōu)勢，基于服務化轉(zhuǎn)型成功案例，向中小企業(yè)輸出成熟經(jīng)驗和解決方案，指導中小企業(yè)加快推進服務化轉(zhuǎn)型進程。鼓勵大型企業(yè)向中小企業(yè)開放品牌、設計研發(fā)能力、儀器設備、試驗場地等優(yōu)質(zhì)資源要素，協(xié)助中小企業(yè)提升服務化轉(zhuǎn)型的能力和水平。支持大型企業(yè)配合金融機構(gòu)開發(fā)信貸、保險等金融產(chǎn)品，加強供應鏈應收賬款、訂單、倉單和存貨融資服務，助力緩解中小企業(yè)轉(zhuǎn)型融資難、融資貴等問題。
提高中小企業(yè)配套支撐能力。圍繞工業(yè)設計、檢驗檢測認證、知識產(chǎn)權(quán)、節(jié)能環(huán)保、供應鏈管理等重點領域，梳理園區(qū)中小企業(yè)制造業(yè)服務化支撐能力圖譜。面向大型企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型需求，組織開展專題對接，深化大中小企業(yè)制造業(yè)服務化供應鏈合作。鼓勵中小企業(yè)對標大型企業(yè)制造業(yè)服務化解決方案配套需求，加強技術(shù)攻關和樣機研發(fā)，打造大中小企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型協(xié)同生態(tài)。
到2025年，每年舉辦制造業(yè)服務化大中小企業(yè)對接活動不少于10次，形成一批制造業(yè)服務化大中小企業(yè)融合發(fā)展優(yōu)秀案例。（責任部門：經(jīng)發(fā)委、企服中心、各功能區(qū)按職責分工負責）
四、保障措施
（一）加強組織領導
充分發(fā)揮園區(qū)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作領導小組的組織協(xié)調(diào)作用，將統(tǒng)籌推進制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型相關重大戰(zhàn)略、重要政策和重點項目納入領導小組年度重點工作。領導小組辦公室（經(jīng)發(fā)委）牽頭協(xié)調(diào)有關部門解決制造企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中遇到的痛點、難點、堵點。各成員單位按照職責任務，堅持分工與協(xié)作的有機統(tǒng)一，協(xié)同推進制造業(yè)服務化轉(zhuǎn)型工作取得實效。
（二）完善評價體系
基于國家相關統(tǒng)計分類標準，探索研究建立園區(qū)制造業(yè)服務化統(tǒng)計方法。聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)開展制造業(yè)服務化發(fā)展指數(shù)研究，分模式制定評價指標，開展制造業(yè)服務化指數(shù)評估。引導各行業(yè)、各領域完善相關標準規(guī)范，分類制定制造業(yè)服務化評價體系、服務標準、服務指南等，鼓勵、引導相關認證機構(gòu)探索開展制造業(yè)服務化體系認證。
（三）謹慎防范風險
探索建立企業(yè)制造業(yè)服務化成熟度評判標準，清晰界定制造業(yè)“服務化”和“多元化”的區(qū)別，引導企業(yè)基于自身發(fā)展階段和特點，適時、適度推進服務化轉(zhuǎn)型工作，避免制造企業(yè)偏離主業(yè)，出現(xiàn)“超前服務化”、“過度服務化”、“虛假服務化”甚至“產(chǎn)業(yè)空心化”的風險。
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